Lors de la prise en main du véhicule, vous disposez de 6 minutes pour démarrer le véhicule suite à l'envoi de l'état des lieux de départ.
Si vous n'arrivez pas à démarrer le véhicule après avoir réalisé et validé l'état des lieux entrant obligatoire, essayez de le verrouiller puis le déverrouiller de nouveau via l'application.
Note importante : Sur certains véhicules qui ne disposent pas d'un système Start & Stop avec bouton poussoir, vous aurez besoin de la clé pour effectuer le mouvement de démarrage physique du véhicule : celle-ci se trouve dans la boîte à gants du véhicule. Les véhicules concernés sont les suivants :
- Fiat 500
- Mercedes Vito 6m3, Sprinter 12m3, 14m3 et 20m3
Si le problème persiste, contactez le support technique libre-service afin de débloquer le véhicule.