Si vous avez du retard pour rendre votre véhicule, pensez à prévenir directement l'agence en donnant une estimation de votre retard. En effet, au-delà de 29 minutes après l'heure de restitution du véhicule inscrite au contrat, votre clé virtuelle ne vous permettra plus de vous connecter au véhicule et vous ne pourrez pas effectuer l'état des lieux de retour.
Seule l'agence pourra prolonger votre location et ainsi vous permettre de prolonger votre accès au véhicule.