Le volume de carburant manquant est calculé à l'aide d'un outil de mesure appelé volucompteur. Ce volucompteur est certifié et vérifié chaque année par un organisme agréé. Le volume manquant est alors facturé forfaitairement sur cette base. Au titre des frais de service, un forfait de 24,12 € HT, soit 30 € TTC, peut être appliqué en supplément. Le remboursement de cette somme peut s'effectuer via le dépôt de garantie, sauf si un dommage est constaté au moment de la restitution du véhicule. Le client doit alors s'acquitter obligatoirement du surplus lié au remplissage de carburant.
