Les Agences ADA pourront refuser de louer le véhicule :
- à toute personne qui n'a pas l'âge minimum requis,
- n'étant pas en possession des documents demandés valables et reconnus (permis de conduire, carte nationale d'identité...)
- ne pouvant effectuer le dépôt de garantie
- plus généralement, ne satisfaisant pas aux conditions générales de location
- dans le cadre d'Ada Jeunes : à toutes personnes ne présentant pas sa carte d'étudiant en cours de validité ou un justificatif de domicile pour un jeune actif.